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过去20多年,高校信息化建设快速发展,并在实践中发挥重要作用、产生了巨大影响,在落实教育信息化2.0行动计划以及未来“十四五”规划过程中,特别是年初突如其来的疫情对高教信息化提出了新挑战。

高校信息化应用公众号推出由新华三技术有限公司独家冠名的《教育信息化智思考》专栏,栏目关注高校信息化的真实应用和最新进展,将第一线需求与新技术、新产品、新解决方案进行精准匹配,让“互联网+”真正成为大学现代化与未来教育革命的智慧引擎。

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顾炜江

南京林业大学网络安全和信息化办公室主任

“没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化!”是引领高校信息化工作的灯塔,尤其是放在当下的历史背景和国际新形势下,高校信息化的建设者和管理者更应当明确定位、找准方向、夯实职责,开拓创新。

回顾历史,南京林业大学的信息化建设经历了从“单机”到“网络”的发展阶段,如今正在向“数据”迈进,信息化建设的使命也从“终端联网”到“应用创新”再到如今的“数据赋能”。

南林的信息化工作者始终不忘服务师生的初心,牢记推动教学和科研的使命,以超前的建设理念和一流的技术应用,在保障学校“双一流”建设的道路上砥砺前行。

南京林业大学信息化建设大事记

1995年,南京林业大学开始建设校园网,开启了校园IT终端从“单机版”升级成“网络版”的历程;

1996年,南京林业大学加入CERNET,是江苏省最早的6所高校之一;

1998年,90%的教学科研和办公单位都接入了网络;

2000年,开始校园信息化建设,建设了邮件系统、教务系统等各类系统20余个;

2010年,升级“校园一卡通”系统,打通现金、票证和需要识别身份的应用场景,实现“一卡在手走遍校园”;

2012年,开始校园无线网络及IPv6建设,办公区和教学场所wifi覆盖率98%,全网实现与IPv6互联互通;

2014年,开始“智慧校园”建设,建立统一门户、统一服务平台;

2018年,升级一卡通系统,自建了聚合支付系统,校内消费可支持微信支付、云闪付和学付宝等多种支付工具;

2019年,完成校园无线网络二期建设,学生宿舍wifi覆盖率达100%。

南京林业大学信息化建设组织结构变迁

战略管理奠基人艾尔弗雷德·D·钱德勒提出了著名的“结构跟随战略”命题,南京林业大学的信息化建设部门在不同的历史时期,也根据其相应的管理职能、管理范围和服务对象等及时进行了调整。

2011年以前,网络中心,正科级建制,隶属校长办公室;

2011年5月,成立信息(网络)中心,副处级建制,列直属单位;

2014年6月,更名信息中心,副处级建制,列直属单位;

2018年7月,学校成立网络安全和信息化领导小组,下设办公室挂靠信息中心;

2020年6月,成立网络安全和信息化办公室,正处级建制,列行政部门。

南京林业大学信息化建设重点工程

2013年开始,学校已经意识到以往的信息化工作所面向的各个业务系统已经无法满足师生的需要,也开始成为阻碍学校的管理效率提升的障碍,主要体现在各业务部门之间数据无法共享,难以实现跨部门业务处理,给师生带来“办个不复杂的事要跑多个部门,而且要跑多次”的糟糕体验。

因此从2014开始,学校针对信息化建设现状和问题,着力打破信息化建设常规思路,加强顶层设计,从新部署,打造大平台轻应用的统一网上服务中心,打造多个信息化建设重点工程来彻底推动我校信息化工作从“单点工作”向“全面覆盖”的跨越式发展,主要成效可以从一下几个方面体现。

01

一站式网上办事大厅

2014年开始建设的一站式网上办事大厅,克服了数据权威性、安全性等问题,打破了信息孤岛,推进了数据开放共享;规范了数据标准、共享标准、电子化文档归档标准等,系统数据的互联互通,提高数据耦合度。

2015年一站式网上办事大厅上线提供服务,实现了师生们足不出户就能完成绝大多数业务办理的目标。线上办事大厅按照服务中心和个人中心两种维度提供师生个人的服务组合,弱化了系统和部门概念。

通过线上服务,服务中心将已有信息进行共享和集成,实现了“让数据多跑路,让师生少跑腿”目标。自上线以来,一站式网上办事大厅年均PV超过43万次,年均UV超过24万次,推动学校信息化整体上升到一个新的水平,极大地提升了师生满意度。

02

建设综合人事服务平台

为了更好推进师资队伍信息化建设,学校信息中心(网信办前身)对现有人事业务系统进行了升级,形成所有教职工的个人电子档案中心和教职工数据中心。

新系统获取人力资源管理所需的科研、教学、研究生、设备、财务等数据信息,并进行合理的有效利用和展现,通过业务相互关联相互促进驱动教职工数据的收集与完善,保证数据的准确性和实时性,利用碎片化服务实现业务管理和服务,同时规范教职工数据标准。

建设过程中打破部门边界,整合多个行政部门的人事管理相关业务,促进多个部门开展以业务为主旨并贯穿整条业务流的线上协作,提升全员协作效率。整合数据、流程及业务,精简业务流程冗余环节。业务发起人员获得更顺畅的网上办事服务体验,审核及管理人员也避免了大量数据整理、核验工作。

此外,根据教师的迫切需求推出了“我的工资”、“工作量考核”、“证明打印”等轻应用,所有信息均可通过一个平台一站式查询和处理,为广大教工办事节约了大量精力和时间,整个综合人事平台年均PV超过3.1万次,年均UV超过2.1万次。

03

搭建从入学到离校的全生命周期学生服务平台

2015年学校开始推动全生命周期学生服务平台建设,通过提供流程办理、业务管理的信息化环境,并逐渐提升到校级跨部门协作。

全面实现学工业务信息化,既提高了管理与办事效率,同时积累了全面的学工业务相关数据,为大数据统计分析提供了数据支撑。

建成了学生一站式服务实现从招生到迎新、在校期间到离校的全生命周期服务,打破了原有独立系统间的壁垒,提供了直观、便捷的一站式服务。建成后的平台推出了统一的服务窗口,学生可以一目了然的获知和获取各类信息与服务。

众多面向师生服务的轻量化应用,采用数据共享、流程驱动、分级授权管理、模块化构建的原则,实现了数据共享、服务便捷化、管理自动化;

并且,应用具有简洁友好的交互设计、方便迅捷的消息通知、丰富多样的页面自定义风格、单点登录一次性认证、流程个性化定制等优质体验。

减少了各个业务部门信息反复填写、重复统计、数据不一致等问题,学生可通过PC端或移动端,提前进行录入信息登记、新生咨询等操作,报到时只需通过扫码即可完成信息入库。

自上线以来,该服务平台学生登录使用年均PV超过33.5万次,年均UV超过17.8万次。该平台的建设给我们的启示是,应当以服务为视角,重新梳理流程,降低学生获取服务的难度,提高服务界面的友好度,学生满意度随之而来。

04

网络安全保障建设

随着《网络安全法》的颁布,网络安全成为高校信息化建设和管理过程中的重中之重。

学校坚持专用建专网,目前已建成财务系统专网、一卡通系统专网、人事系统专网,教学专网等,每个专网都跟校园公共网络实现物理隔离,专网内有独立的安全防护设备,及个性化的网络安全配置,以提升安全性的同时,确保业务功能正常运行。

在校园网进出口位置,进行严格的防火墙策略部署,并根据当下网络安全形势和需求,进行及时修正。

为了提升校园网的安全使用,对流出校园网的网络数据进行流控限制,同时对进入流量使用的非正常业务端口禁用。

此外,还为校园网部署了内网安全监控平台,实时监控内网流量,异常流量报警。

数据中心在校园网防护基础上,再增加第二层防火墙进行隔离,并在内部部署数据库审计系统以实现数据库操作审计、以及WAF对进入数据中心请求进行防护。

数据中心服务器通过堡垒机进行管理,实现服务器管理的全程记录,此外,在数据保护方面,实现对重要数据的自动化定期异地备份,确保核心数据的保存。

信息化建设展望

随着高校智慧校园建设的不断推进,校园信息化建设已经从网络化到数字化,从数字化到智慧化不断演进。

如何充分释放沉淀在智慧校园系统中的数据资产并对其充分挖掘、适度整合、分析,并用于指导高校进行科学决策与科学管理是未来高校智慧校园建设的核心趋势。

因此今后南京林业大学的信息化建设使命也上升为“数据赋能”,建设的重点也将演变为在保证网络信息安全的前提下,通过5G、云计算、大数据等先进技术和手段,充分挖掘和分析不断积累的校内数据,为师生提供个性化的服务和发展建议,为学校的“双一流”建设提供精准的数据支撑。

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