大家好,我是大福财商,专注债务规划协商处理7年,成功帮助上万家人上岸。

随着社会发展,贷款需求也增加了,如今市面上的贷款产品层出不穷,不止银行,民间借贷公司、网贷平台等均提供贷款服务。那么,网贷逾期怎么协商,下面就跟随小编一起来看看吧。

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网贷逾期后可以进行协商,以下就是具体的协商流程:

1、主动拨打客服热线

网贷欠款逾期后,用户需要主动拨打网贷平台的客服热线,先向客服说明欠款逾期的原因,表明自己非恶意逾期。之后再将自己的经济状况告知对方,表明自己确实无力还款。最后,用户就可以向客服提交协商还款的申请。

协商话术:

第一通电话:主要登记你的诉求和个人信息。核实完资料之后,会让你等3—5个工作日,专员给您协商。

开始打电话:拨通平台官方客服电话

多打几次,打通为止(因为打电话的人太多)

首先聊自己还不上的原因:要让客服感觉到真真切切,然后讲我想协商延期, 什么原因导致负债,举例说明!

如——

你说:现在实在没有偿还能力了,我想协商延期,(根据自己的额度)

客服回答:没有这业务

你说:像我这种特殊情况,能不能特殊处理,帮我处理延期。

客服回答:他说让相关部门联系你,那就可以了!基本上搞定,等着电话就行了。

你说:尊重你们官方客服,我不想逃避,我只不过是暂时没有能力还款,麻烦您帮我帮帮我。

注意:这个时候他会给你登记让你等电话,打电话过来还是这一套话术说给他听。

第二步:等着相关处理部门联系,切记切记,话术还是上面的话术,继续说给他听,他会给你协商期限和让你上传资料。资料上传完就代表已经搞定了。

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2、客服受理协商申请

用户提交协商还款的申请后,如果客服直接受理用户的协商请求,那么就可以进入到下一个步骤。但是如果客服拒绝了用户的请求,请再次拨打客服热线,直到客服同意为止。不同的用户具体情况不同因此需要拨打多少次电话客服才会同意协商,以实际情况为准。打电话前理清思绪,准备好应对话术。

3、提交相关证明材料

客服受理用户的协商申请后,会要求用户上传相关的证明材料。这些材料主要是用于证明用户确实无力还款,证明材料可以是失业证明、伤残证明、重大疾病确诊病例单等。用户提交证明材料后客服会需要一定的时间进行审核,审核结果出来后,客服会回电给用户。

准备材料:征信报告,工作证明,困难证明(村委会)

给协商专员说的时候,如果需要资料可以提供,就顺便问一下格式怎么写,要严格按照银行所说的格式写,如果提供不了,就直接说,提供不了。

注:1、征信报告,拿着身份证去当地中国人民银行打印;

2、工作证明,没有在上班的可以找朋友开个;

3、困难证明是锦上添花的,有更好,没有就说开不了就行了。

4、客服回拨电话

客服通常会在几个工作日后回电给用户,用户通过了审核,那么客服就会给出一份还款方案。如果用户接受该方案,后续就可以直接按照方案来还款。不接受方案,可以直接在电话中与客服协商修改方案。未通过审核,用户可以申请重新上传证明材料

温馨提示:用户申请协商还款后,能否停息挂账、减免逾期费用要以客服的答复为准。只要用户进行了还款操作,后续有钱花就不会起诉用户。

网贷平台逾期后,为了避免逾期的负面影响继续扩大,请用户尽快还清逾期的欠款。如果无力还款那么可以拨打客服热线申请协商还款。至于能否协商成功,要以客服的答复为准。协商失败后,请用户想办法凑钱还款。

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特殊情况:

会有很多的朋友,出现三方回电的情况,一般不能协商成功的,如果出现这样的情况:自己总结的还不上的原因,不足以打动客服,不要着急。

第一步,再次总结一下自己的话术,还不上的原因,一定要说,因为疫情原因(或天灾人祸类),怎么怎么样的,切记,切记切记!

第二步:准备好之后,时间安排好,调整好自己的状态,继续从头开始打,严格按照上面的话术和流程

特别提醒:也有个别协商3次4次才能拿下来的,如果你在这里面,记住,千万别着急,静下心来,继续按照流程打电话,直到协商下来为止。

客户案例

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