今年来，柞水县养老保险经办中心聚焦习近平总书记对社会保障工作提出的重要要求，紧紧围绕解决好群众“急难愁盼”问题，在强化服务意识、优化服务方式、提升服务水平上下狠功夫，扎实推进养老保险经办工作取得新成效。
创新政策宣传形式，服务群众接地气
将政策宣传作为推动实施、释放效应、利民助企的重要抓手，组织中心业务骨干出镜拍摄制作社保微电影《大同》、录制政策解读短视频、在广场“摆摊设点”“现场解答”，运用深入浅出、通俗易懂的语言开展立体式、多方位宣传解读，以生动活泼、简洁明晰的形式，增强公众对政策文件的关注和理解，为养老保险深入人心营造良好的社会氛围。
优化社保办理方式，服务群众提效能
推行“互联网”服务，积极拓展服务渠道，利用陕西省城镇职工养老保险网上服务平台、陕西社会保险、自助认证一体机、自助服务终端等多渠道办理养老保险业务，将职工养老缴费明细查询、打印参保缴费证明和养老收入证明等服务事项纳入柞水服务“掌上办”“延时服务”“帮办代办”事项清单，不排队不等待，真正实现让数据多跑路，让群众“少跑路”。
拓展下沉一线模式，服务群众零距离
深入开展“人社工作进园区”和“社保服务进万家”活动，把“静止窗口”变为“移动服务”，将养老保险经办服务延伸到群众、企业家门口，主动为群众、企业提供定制式贴心服务，对异地居住等不会使用手机操作的群众，通过电话微信等核实协助；积极拓展“适老化”认证渠道，对高龄、病重、残障等特殊群体，主动联系本人或其家属，为其提供预约“上门认证”，有效打通服务群众“最后一公里”。
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